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北房镇召开煤改电运行维护暨“12345”诉求调度会

日期:2020-11-20    来源:北房镇

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  为加强煤改电售后服务保障,确保群众安全温暖过冬,11月19日,北房镇召开煤改电运行维护暨“12345”诉求调度会,北房镇主管副镇长、农办、供暖设备厂商、户内线路改造公司工作人员和各村常务副主任参加会议。

  会上,首先认真听取了各厂商关于各村煤改电设备入户巡查的情况汇报及现阶段存在的问题。随后各村常务副主任分别就现阶段存在的问题进行了相互交流。

  会议要求,一是各设备厂商要高度重视,根据本次的巡检情况,出具巡检说明交到镇农办。二是要坚持问题导向,制定工作预案,技术、服务、应急响应要全面到位,确保各户供暖温度达标。三是针对“12345”反馈中,信息沟通存在问题、厂商与村级对接不到位、售后维修人员到位速度慢、问题处理不彻底等问题,各相关负责人加强沟通,及时反馈,并对群众做好解释工作,做到2小时到位,4小时解决,并反馈信息和处理结果。四是加强统筹联动和监管。充分发挥村委会主体作用,各部门积极协调对接,各司其职,要坚持问题、隐患提前排查,预防设备、用电等问题发生,形成工作闭环,切实保障煤改电设备用户正常取暖。


责任编辑:彭意