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区档案馆2020年档案利用工作成效显著

日期:2021-01-21    来源:区档案馆

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2020年,区档案馆严格执行新冠肺炎疫情防控工作要求,通过采取体温监测、专人引导、特情特办等多种举措认真做好档案利用工作。全年接待社会各界查档10030余人次,利用档案11300余卷次,接听咨询电话1900余人次。单位、个人查阅档案人数占年度查档人数的33%和67%,查阅卷数占年度利用卷数的37%和63%。其中,为残疾人、年老体弱者、外地务工、无行为能力等不能到现场查阅人群,通过电话或视频沟通等方式核实情况后,解决档案利用工作中出现的疑难急重问题共计100余件。做到12345热线无投诉现象,查档满意率100%,充分发挥了档案为民服务、为民解忧的作用。

责任编辑:崔超